Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: Januar 2025

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen FilesTopLab (Paradeplatz 8, 8001 Zürich, Schweiz, Telefonnummer: +41764221878, Business ID: CHE-819.489.128) und ihren Kunden.

2. Vertragsgegenstand

FilesTopLab bietet spezialisierte Rechtsdienstleistungen im IT-Sektor, digitale Informationsprodukte sowie physische Waren an.

3. Leistungsbeschreibung

3.1 Rechtsdienstleistungen im IT-Sektor

Unsere Leistungen umfassen rechtliche Beratung zu technischen Themen, Vertragsgestaltung, Datenschutz und Compliance im IT-Umfeld.

3.2 Informationsprodukte

Digitale Leitfäden, Whitepaper und Online-Kurse zu rechtlichen Fragestellungen für IT-Fachkräfte.

3.3 Waren

Physische Veröffentlichungen, Fachliteratur und begleitende Materialien.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken zzgl. allfälliger MwSt. Die Zahlung erfolgt nach Rechnungsstellung innerhalb von 14 Tagen.

5. Widerruf, Rückerstattung und Verschiebung

5.1 Rückerstattungsrichtlinien für Rechtsdienstleistungen im IT-Sektor

Maßgeschneiderte Rechtsleistungen werden individuell nach Kundenanforderung erbracht. Daher sind solche Leistungen grundsätzlich von einer Rückerstattung ausgeschlossen. Sollte eine Leistung nicht erbracht werden können, erfolgt eine vollständige Rückzahlung des bereits bezahlten Betrags.

5.2 Rückerstattungsrichtlinien für Informationsprodukte

Digitale Informationsprodukte können innerhalb von 14 Tagen ab Download vollständig erstattet werden, sofern keine wesentlichen Inhalte genutzt oder kopiert wurden. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Erstattung ausgeschlossen.

5.3 Rückerstattungsrichtlinien für Waren

• Verpackte und ungeöffnete Waren können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gegen Nachweis der Originalverpackung zurückgesendet werden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Der Kaufpreis wird nach Eingang und Prüfung der Ware erstattet.
• Geöffnete oder benutzte Waren sind vom Umtausch ausgeschlossen, außer bei nachgewiesenen Mängeln.

5.4 Verschiebung von Terminen

Kunden können vereinbarte Beratungstermine bis 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei verschieben. Bei späteren Änderungen behalten wir uns vor, eine Gebühr von 50 % des vereinbarten Honorars zu erheben.

6. Haftung

FilesTopLab haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen. Die Haftung bei leicht fahrlässigen Verletzungen wesentlicher Vertragspflichten ist auf den vorhersehbaren, typischen Schaden begrenzt.

7. Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß unserer Kontaktformular. Details und Auskunftsmöglichkeiten finden Sie dort.

8. Schlussbestimmungen

Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit des Vertrags im Übrigen unberührt.

Kontakt

FilesTopLab
Paradeplatz 8
8001 Zürich
Schweiz
Telefon: +41764221878
Business ID: CHE-819.489.128